Haier

Компания Haier пришла на российский рынок в 2007 году. К этому моменту Haier уже был одним из ведущих производителей бытовой техники в мире, глобальной корпорацией с производственными площадками и научно-исследовательскими центрами в Европе, Северной Америке, Азии, на Ближнем Востоке и в Африке.

Первое знакомство российских потребителей с продукцией компании Haier состоялось на масштабной Национальной выставке Китая в России. В то время компания поставляла на российский рынок в основном крупную бытовую технику – холодильники и стиральные машины. За девять лет официальное представительство Haier Group в России проделало огромную работу. Теперь ассортимент продукции Haier представлен более чем 100 моделями бытовой техники и электроники, от морозильных камер и газовых котлов до телевизоров и смартфонов. Сейчас Haier прочно ассоциируется с безупречным качеством по разумной цене.

Однако цель компании — не только повышение продаж, но и локализация Haier в России. Именно поэтому в марте 2014 года компания Haier начала строительство своего первого российского завода. В качестве производственной площадки был выбран Камский индустриальный парк «Мастер» в Набережных Челнах. Этот завод стал первым совместным российско-китайским проектом, не имеющим отношения к сырьевой промышленности.

Завод Haier в Набережных Челнах поистине масштабный проект. Инвестиции в него превыcили 55 миллионов долларов США. Сверхсовременное производство оборудовано итальянскими линиями и инновационными роботизированными системами. На первом этапе производственные мощности завода составили 250 тысяч единиц, на втором — мощности планируется довести до 500 тысяч единиц. Технику, созданную на новом заводе Haier в России, смогут приобрести не только отечественные потребители, но и покупатели из стран ближнего зарубежья.

Суть стратегии Haier во всем мире — новейшие технологии и передовой опыт. Поэтому компания уделила особое внимание не только высокотехнологичному оснащению завода (на предприятии используется уникальная производственная модель, не имеющая аналогов в России), но и обеспечению сотрудников уникальными знаниями. Так, например, для обучения квалифицированных кадров специально открылся учебный центр Haier в Набережных Челнах, кроме того, российские специалисты прошли стажировку на заводах Haier в КНР, в провинции Шаньдун. К 2017 году на заводе в Набережных Челнах планируется создать более 1800 рабочих мест, как за счет собственных мощностей, так и за счет аутсорсинга.

При производстве техники Haier также заботится об охране окружающей среды. Ради защиты экологии компания отказалась от технологии окраски, загрязняющей воду. Вместо нее применяется металл с особым сверхпрочным покрытием. Более того, на заводе используются методы, которые сводят к минимуму потребление воды и количество выделяемого углекислого газа — а следовательно, и негативное влияние на природу.

Как и на всех заводах компании Haier в мире, продукция из Набережных Челнов проходит многоступенчатую проверку на каждом этапе, от сборки до отправки покупателю. Возможность брака сведена к минимуму — Haier дорожит своей репутацией и c особой тщательностью относится к вопросам качества. Контролируется не только само производство, но и логистика — для этого в Haier применяют уникальную технологию «Tracebility», позволяющую отследить партию и детали на их пути от момента производства до конечного клиента. Более того, в структуру завода Haier входят две лаборатории, одна из которых проверяет качество товаров, а вторая занимается разработками в области инновационных технологий. Однако проверка качества проводится не только своими силами — и продукция, и все технологические процессы будут регулярно проходить независимый аудит. Недавно Haier приступила к созданию R&D центра в городе Набережные Челны.

Развивая производство, Haier уделяет особое внимание покупателям и заботится о том, чтобы они могли приобрести надежную бытовую технику без лишних хлопот. В 2016 году был открыт официальный интернет-магазин Haier (haieronline.ru), который предлагает не только весь ассортимент Haier по самым выгодным ценам, но и ряд уникальных сервисов. Например, клиенты интернет-магазина Haier могут заказать доставку покупки на дом совершенно бесплатно. Кроме того, онлайн-магазин предоставляет увеличенные сроки гарантии, услуги бесплатной установки и вывоза старой техники.

Также Haier серьезно относится и к пост-продажной поддержке клиентов. На сегодняшний день Haier открыл 196 сервисных центров в более чем 120 городах России. Каждый сервисный центр оказывает поддержку на расстоянии от 50 до 100 км в радиусе от своего города. Техника Haier ломается крайне редко, но если такое случится, у покупателей не возникнет проблем с ремонтом и поиском комплектующих.

Компания активно развивает не только потребительский сегмент — корпорация также активно сотрудничает с российскими компаниями. Сегодня в число партнеров Haier входят такие крупные игроки, как концерн КРОСТ, группа компаний ПИК, МТС, ТЕЛЕ2, МАГНИТ, ДИКСИ и другие.

Haier – узнаваемый и уважаемый бренд, надежный партнер и производитель, всецело ориентированный на потребности и пожелания покупателей. Эти качества позволили Haier занять почетное 28 место в списке самых конкурентных компаний планеты, и на протяжении семи лет удерживать первое место в рейтинге Euromonitor International среди производителей крупных бытовых приборов. На российском рынке компания Haier достигла впечатляющих результатов – с 2010 года по 2015 год оборот компании в России увеличился в 10 раз. И это не предел — у Haier большие планы, и развитие компании продолжается.